Vaak voorkomende vragen

HEB IK EEN VOORSCHRIFT VAN DE ARTS NODIG?

Neen, iedereen kan bij ons terecht om een toestel te huren. Een doktersattest is niet nodig.

ZIJN DE PRIJZEN OP DE WEBSITE IN- OF EXCLUSIEF BTW?

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

HOEVEEL BEDRAGEN DE VERZENDKOSTEN?

Voor bestellingen in België kleiner dan 250€ die via een postpakket worden verzonden, vragen we 10€ verzendkosten. Voor verzendingen naar het buitenland rekenen we 20€ verzendkosten aan, onafhankelijk van het bestelbedrag.

HOE WORDT MIJN BESTELLING GELEVERD?

Dat gebeurt door Bpost. Zij leveren tussen 8.00u - 16.00 u. Bent u niet thuis, dan laten zij een bericht na waar het pakket kan opgehaald worden; dat is het dichtstbijzijnde postkantoor of postpunt.

WANNEER MOET IK BETALEN?

De goederen worden verzonden na ontvangst van het factuurbedrag.

MIJN TOESTEL DOET HET NIET... WAT NU?

Contacteer ons voor verder overleg of voor het toezenden van een vervangtoestel.

WAT MET DE WAARBORG?

De waarborg (250€ voor een monitor en 50€ voor een tens-toestel) wordt volledig teruggestort zodra het toestel in goede staat opnieuw is afgeleverd.